Wichtige Informationen zum reibungslosen Ablauf
Versicherungsnachweis
Seit dem 1. Januar 2015 dürfen gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten nur noch nach Vorlage der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) auf Kosten der Krankenkasse behandelt werden. Bitte denken Sie daher unbedingt daran, zu jedem Arztbesuch Ihre Versicherungskarte mitzubringen.
Terminvereinbarung
Um die Wartezeiten für Sie und alle anderen Patienten so gering wie möglich zu halten, bitten wir Sie, rechtzeitig einen Termin bei uns zu vereinbaren. Insbesondere für geplante Gesundheitsuntersuchungen, Operationsvorbereitungen, Beratungsgespräche etc. bitten wir um frühzeitige Anmeldung. In Notfällen und bei akuten Erkrankungen behandeln wir Sie selbstverständlich auch ohne Termin.
Überweisungen
Wir empfehlen unbedingt, zu jeder fachärztlichen Behandlung einen Überweisungsschein ausstellen zu lassen. Nur so ist gewährleistet, dass alle Untersuchungsbefunde und Arztbriefe bei Ihrem Hausarzt ankommen. Im Falle einer notwendigen Koordinierung einer weiterführenden Behandlung, bei Kur-und Rehanträgen, Anfragen vom Versorgungsamt etc. ist dies wichtig und erspart Ihnen als Patient das mühsame Zusammentragen der fachärztlichen Befundberichte.
Bestellung von Rezepten und Überweisungen
Wenn Sie Wiederholungsrezepte oder Überweisungen benötigen, empfehlen wir Ihnen, diese einen Tag im Voraus per Telefon, Email oder via arzt-direkt (Arzt-Direkt ist eine App, mit der Sie sich mit unserer Praxis koppeln können und dann ganz bequem Bestellungen aufgeben können, Termine buchen können etc). Sie liegen dann am darauffolgenden Tag für Sie zur Abholung bereit. Bitte beachten Sie, dass wir zur Ausstellung eines eRezepts zwingend zuvor Ihre Versicherungskarte benötigen. Erst wenn diese im aktuellen Quartal vorlag, können wir Rezepte vorbereiten und ausstellen!
Telefongespräche mit den Ärzten
Um die Sprechstunde nicht zu stören, können Telefonate nur in dringenden Notfällen direkt zu den Ärzten durchgestellt werden. Für alle anderen Anliegen rufen wir Sie gerne zurück oder unsere Arzthelferinnen vereinbaren mit Ihnen einen Termin zur Sprechstunde.
Blutentnahmen
Die Blutentnahmen werden an allen Wochentagen in der Zeit zwischen 7.00 – 11.00 Uhr durchgeführt. Für manche Laboruntersuchungen müssen Sie nüchtern sein – bitte informieren Sie sich im Vorfeld. Um die Wartezeit für Sie möglichst gering zu halten, ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.